Поддержка
MotoASIA · iOS & Android
Что-то пошло не так? Сломалось? Или просто хочешь написать — мы рады любому живому человеку. Отвечаем быстро, без бюрократии. Мотоциклисты помогают мотоциклистам.
Ниже — ответы на самые частые вопросы. Не нашёл своё — пиши напрямую, разберёмся.
Частые вопросы
Как создать аккаунт?
Открой приложение, введи свой e-mail и нажми «Войти». На почту придёт одноразовый код из 6 цифр — введи его в приложение. Готово. Никаких паролей, ничего не надо придумывать.
Не приходит код — что делать?
Сначала проверь папку «Спам» — письмо иногда туда улетает. Если там тоже пусто, подожди 60 секунд и запроси код повторно. Убедись, что e-mail введён без опечаток. Если ничего не помогает — напиши нам.
Можно пользоваться без регистрации?
Да. Большая часть контента — ивенты, клубы, страны — доступна гостям без входа. Для регистрации на ивент, добавления мотоцикла и профиля нужен аккаунт.
Как зарегистрироваться на ивент?
Открой страницу ивента в приложении и нажми кнопку «Записаться». Для этого нужен аккаунт. Если регистрация закрыта или мест нет — кнопка будет неактивна, а статус указан в описании ивента.
Как добавить клуб?
Добавление клубов сейчас осуществляется через модераторов АМЦА — функция самостоятельной регистрации клуба появится позже. Напиши нам на почту с названием клуба, городом и кратким описанием.
Как изменить язык приложения?
Перейди в Профиль → Настройки. Там выбирается язык интерфейса. Поддерживаем пять языков: русский, казахский, кыргызский, узбекский, таджикский.
Как удалить аккаунт?
Профиль → прокрути вниз → «Удалить аккаунт». Все твои данные будут удалены согласно требованиям GDPR. Действие необратимо — подумай дважды.
Приложение упало или ведёт себя странно — что делать?
Перезапусти приложение. Если не помогло — обнови до последней версии в App Store или Google Play. Всё ещё ломается? Напиши нам: расскажи, что делал, на каком экране упало и какая версия iOS/Android — разберёмся.
Написать нам
Не нашёл ответ? Есть баг? Предложение? Любой вопрос — пиши на почту. Отвечаем в будни, обычно в течение 24 часов.
support@motoasia.clubНаписать в поддержку
Скачай приложение
Свидетельство № 135494 от 14.09.2021
Регистрационный № 03774829
ИНН 20503198701817 · ОКПО 31174685